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Nouveau webshop pour les pièces détachées des chaudières

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Fin 2021, Itho Daalderop lâchait une petite bombe dans le monde de l’HVAC – désormais, le spécialiste du chauffage cessera de produire des chaudières à gaz. Dans le même temps, l’entreprise a promis qu’elle ne laisserait pas tomber ses clients existants équipés de chauffage au gaz. Avec le lancement d’une toute nouvelle boutique en ligne pour les pièces détachées, Itho Daalderop tient cette promesse.

« Il est de notre devoir envers la société de contribuer activement à rendre le parc immobilier belge plus durable. Cela ne peut se faire qu’en disant adieu aux combustibles fossiles », c’est ce qu’annonçait fin novembre Itho Daalderop, qui ajoutait immédiatement qu’elle ne laisserait pas en plan ses clients actuels équipés de chaudières de chauffage central. « Le service après-vente continue, nous continuerons donc à proposer des pièces détachées. Il n’y a peut-être pas d’avenir dans le produit, mais il y en a certainement un dans nos clients. »

« Nous allons rendre l’interface encore plus conviviale en ajoutant des vues éclatées qui offrent une vue en 3D de l’appareil – de sorte que l’installateur puisse immédiatement voir où se trouve la pièce en question dans l’appareil. ».

Longue durée de vie

Avec sa toute nouvelle boutique en ligne, entièrement intégrée au site web de l’entreprise, Itho ­Daalderop joint le geste à la parole. Sam Van Gerwen, Marketing Manager chez Itho Daalderop : « Il y a encore des dizaines de milliers de chaudières Itho Daalderop en ­Belgique. Nous voulons faciliter l’entretien et le fonctionnement de ces chaudières pour nos installateurs partenaires. Nous sommes connus pour la longue durée de vie de nos produits. Et ce n’est pas parce que nous ne fabriquons plus de chaudières que nous ne voulons plus honorer cette longue ­garantie. »

Dans la boutique en ligne, les installateurs trouveront toutes les pièces dont ils ont besoin pour réparer les chaudières Itho Daalderop ou assurer leur bon fonctionnement. Auparavant, les installateurs devaient s’adresser aux grossistes pour obtenir des pièces de rechange ou commander directement auprès du service commandes, mais il y avait toujours un délai d’attente. « Et c’est exactement ce que nous voulons éviter, tout installateur souhaitant naturellement être en mesure de réparer un appareil en panne le plus rapidement possible. »

Pas de long délai avec la boutique en ligne car, grâce à une coopération étroite avec une société de livraison de colis réputée, l’installateur peut s’attendre à ce que les articles nécessaires arrivent à l’endroit souhaité dès le lendemain, partout dans le pays.

« Ce n’est pas parce que nous ne fabriquons plus de chaudières que nous ne voulons plus honorer cette longue garantie. »

Juste un début

Cette boutique en ligne est encore appelée à se développer, nous assure Sam Van Gerwen. « Nous commençons par proposer des pièces détachées pour les chaudières de chauffage central, mais nous avons l’intention de développer encore davantage la boutique en ligne dans les années à venir. À l’avenir, le professionnel pourra trouver toutes les pièces de rechange de tous nos groupes de produits sur un seul site web, de la ventilation aux pompes à chaleur. Nous allons rendre l’interface encore plus conviviale en ajoutant des vues éclatées qui offrent une vue en 3D de l’appareil – de sorte que l’installateur puisse immédiatement voir où se trouve la pièce en question dans l’appareil. A l’avenir, nous prévoyons également une application dans laquelle ce webshop sera intégré. Grâce à cette application, l’installateur pourra commander les pièces nécessaires directement depuis l’endroit où il se trouve (par exemple un chantier). »

Le climat intérieur parfait : ventilation intelligente et pompes à chaleur

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Au fil des ans, Itho Daalderop s’est forgé une solide réputation dans le domaine du chauffage, de l’eau chaude sanitaire et du refroidissement. En même temps, l’entreprise écrit une histoire forte pour l’avenir avec une nouvelle approche. La ventilation intelligente (système D) et les pompes à chaleur constituent la réponse incontournable à la demande de solutions écoénergétiques, confortables et conviviales.

APure Flow D450, une unité de ventilation équilibrée avec récupération de chaleur de Itho Daalderop.

En modifiant en profondeur son approche et sa gamme de produits, Itho Daalderop souhaite répondre aux besoins d’un secteur du bâtiment et d’une société en pleine évolution. « Nous ne construisons plus et ne vivons plus comme il y a vingt ans », affirme Sam Van Gerwen, Marketing Manager chez Itho Daalderop. « Notre vision de l’avenir inclut une offre qui s’appuie sur des solutions 100% électriques, pour réduire au maximum l’empreinte carbone. L’objectif principal est de garantir un climat intérieur parfait. »

Ventilation sur base de capteurs

C’est pourquoi Itho Daalderop a beaucoup investi dans la ventilation ces dernières années – et continuera à le faire à l’avenir. L’accent est mis ici sur les systèmes D, et notamment sur la ventilation intelligente. Sam Van Gerwen : « Par le passé, la ventilation a toujours été considérée comme le parent pauvre, mais le coronavirus a changé la donne. Notre philosophie repose sur l’idée que nos solutions doivent faciliter la vie des résidents. Les solutions de ventilation intelligentes font toujours leur travail, sans que le résident n’ait à s’en rendre compte. Grâce à de nombreux capteurs mesurant des paramètres tels que le CO2 et l’humidité, la ventilation est assurée autant que nécessaire et le climat intérieur est optimisé en permanence. Les différent espaces peuvent être ventilés séparément les uns des autres. »

« Les solutions de ventilation intelligentes font toujours leur travail, sans que le résident n’ait à s’en rendre compte. »

Dans le climat intérieur parfait que recherche Itho Daalderop, la pompe à chaleur ne peut plus être absente, d’autant plus que l’innovation constante a permis d’obtenir des COP impressionnants. « Nos pompes à chaleur sont aujourd’hui si efficaces que, combinées à des panneaux solaires par exemple, il est possible de réduire sa facture d’énergie à pratiquement zéro », explique Sam Van Gerwen. La gamme de pompes à ­chaleur Itho Daalderop en est à sa 5e génération. « Nos pompes à chaleur sont d’une telle qualité que nous osons offrir une garantie complète de 25 ans sur celles-ci. Personne ne peut en faire autant », poursuit le Marketing Manager. « Il y a encore beaucoup d’idées fausses sur les pompes à chaleur, mais en fait, il n’y a pas débat pour ceux qui recherchent une solution de chauffage durable à long terme, et qui est également rentable grâce à la facture énergétique quasi nulle. »

Air-eau et sol-eau

La gamme d’Itho Daalderop comprend des pompes à chaleur air-eau et sol-eau. « Les gens pensent parfois que l’énergie géothermique n’est abordable que pour les super riches disposant d’un grand jardin, mais rien n’est moins vrai. Nous utilisons régulièrement nos pompes à chaleur géothermiques dans des immeubles d’habitation, par exemple, où chaque appartement dispose de sa propre unité. Un autre avantage des pompes à chaleur géothermiques est que cette technologie permet également un refroidissement passif – et donc gratuit. Compte tenu des vagues de chaleur de plus en plus fréquentes, ce n’est pas un luxe superflu. »

Depuis toujours, Itho Daalderop est synonyme de qualité. L’entreprise souhaite poursuivre cette tradition avec sa gamme relativement nouvelle de ventilation et de pompes à chaleur. Les aspects esthétiques et acoustiques ont également joué un rôle majeur dans leur développement. Ainsi, plus que jamais, Itho Daalderop veut faire partie de la solution. « De nombreuses autres entreprises continuent de se concentrer sur des produits gourmands en énergie. Nous nous y refusons. Nous offrons aux gens la possibilité de rendre leur maison neutre sur le plan énergétique, sans que cela leur coûte de l’argent. Et nous ne mettons pas cette ambition en suspens, mais la réalisons maintenant », conclut Sam Van Gerwen. 

Itho Daalderop, fabricant de CVC, montre l’exemple en mettant fin à la production d’appareils de chauffage qui rejettent du CO₂.

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Itho Daalderop, fabricant de CVC, a décidé de commercialiser exclusivement des appareils neutres en énergie. Concrètement, la ligne de production des chaudières de chauffage central, qui représentent 30 % du chiffre d’affaires en Belgique, sera arrêtée en 2022. Une fois que le stock sera épuisé, Itho Daalderop mettra un terme aux appareils qui utilisent des combustibles fossiles et qui, par définition, ne sont pas écologiques.

En abandonnant progressivement la chaudière de chauffage central Itho Daalderop – une valeur sûre sur le marché du chauffage dans le Benelux –, l’entreprise veut contribuer activement à rendre le parc immobilier dans le Benelux plus durable, en accordant aux solutions climatiquement neutres une place plus importante dans le choix offert aux consommateurs.

Lieven Messiaen, CEO d’Itho Daalderop Belgium : « La promotion de la pompe à chaleur comme solution primaire et non comme alternative écologique doit avoir un effet persuasif sur le consommateur. L’Europe prévoit que toutes les habitations soient climatiquement neutres d’ici 2050. L’arrêt de l’utilisation du gaz anticipe cette neutralité climatique de l’Europe. Au niveau de la construction, 2050, c’est en effet demain. »

Sam Van Gerwen, marketing manager chez Itho Daalderop, est satisfait de ce message écologique : « Itho Daalderop et Climate for Life veulent être des entreprises durables. Nous avons pleinement conscience du fait que l’écologie, la durabilité et l’écologisation sont des questions complexes. Quiconque veut s’engager pour un avenir vert ne doit pas se contenter de produire de façon écologique. En tant que fabricant et distributeur de chaudières murales au gaz, nous disposons d’un levier important pour réduire la consommation de carburants fossiles. Nous utilisons ce levier aujourd’hui, en arrêtant la ligne de production de nos chaudières murales au gaz après plus de 25 ans d’activité. »

Lieven Messiaen est conscient du pas important que représente ce ressourcement : « Au niveau du business, il s’agit pour nous d’une décision de grande ampleur. Toutefois, les entreprises vont devoir oser jouer un rôle de pionnier si nous voulons offrir un avenir durable aux générations futures. C’est ce que nous faisons aujourd’hui avec Itho Daalderop en Belgique et aux Pays-Bas. »

De nombreuses chaudières murales au gaz Itho Daalderop ont une garantie de 5, voire 10 ans. Itho Daalderop prévoira des pièces de rechange jusqu’à ce que la veilleuse de la dernière chaudière s’éteigne. Maintenir opérationnel le plus longtemps possible chaque appareil installé est l’essence de la mission de qualité explicite de l’entreprise. Une nouvelle boutique en ligne a été lancée à cet effet.

3 raisons pour lesquelles Itho Daalderop passe au tout électrique.

  1. Itho Daalderop se prépare dès à présent à la neutralité climatique à l’horizon 2050

Selon la stratégie de l’Europe en matière de climat, les habitations ne pourront plus être équipées, à partir de 2050, d’installations ou d’appareils qui rejettent du CO2. Ce n’est pas tout : les installations, les appareils et l’infrastructure devront eux-mêmes produire ou consommer de l’énergie renouvelable ou permettre et soutenir l’utilisation de celle-ci, avec des pompes à chaleur par exemple. Ce basculement aura un impact majeur sur le secteur de la construction dans les années à venir. Nous faisons ce grand saut dès à présent, en équipant les nouvelles constructions et les habitations rénovées de pompes à chaleur climatiquement neutres.

  • Itho Daalderop abandonne l’utilisation des combustibles fossiles, avant que ceux-ci nous abandonnent

Les combustibles fossiles, comme le gaz naturel par exemple, sont des hydrocarbures issus de restes de plantes et d’animaux dans le passé géologique de la terre, il y a des millions d’années. Le gaz naturel est dès lors consommé plus rapidement qu’il n’est produit. D’après les estimations, le gaz naturel sera épuisé d’ici 50 ans. Nous avons décidé de ne plus installer de solutions qui, par définition, sont limitées dans le temps. De plus, il a été démontré de façon incontestable que les émissions de CO₂ générées par l’homme contribuent dans une proportion importante au réchauffement de la terre : une évolution potentiellement catastrophique que seule une réduction radicale de nos émissions à court terme peut arrêter. Itho Daalderop considère comme une obligation morale de contribuer à une solution plutôt qu’au problème.

  • Le besoin d’un cadre de vie sain est particulièrement déjà aigu

La combustion de ces combustibles fossiles produit, entre autres, des particules fines qui ont un impact négatif sur la qualité de l’air. Un air propre est plus sain et est bénéfique pour la biodiversité indispensable. Itho Daalderop n’attend pas que l’Europe mette un terme à l’utilisation du gaz. Nous optons dès aujourd’hui pour un avenir vert.