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Un grossiste professionnel mise sur l’approche multi-énergies

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Que la société s’électrifie de plus en plus est un fait. Les secteurs typiques de l’HVAC n’y échappent pas non plus. A l’occasion de l’Install Day, Rexel délivre un double message : d’une part, le grossiste professionnel en matériel et solutions électriques appelle le spécialiste en électricité à élargir son champ de compétences. L’énergie aujourd’hui ne se résume en effet pas à l’électricité. D’autre part, Rexel cherche également à se rapprocher de l’installateur HVAC traditionnel.

Le recours aux énergies renouvelables et le renforcement des normes PEB entraînent une progression constante des pompes à chaleur, qu’il s’agit en plus de piloter intelligemment. La hausse rapide des prix de l’énergie y est également pour quelque chose. Pour apporter une réponse appropriée, il est nécessaire de renverser quelques barrières. En 2022, les disciplines de l’installation fusionnent de plus en plus. La distinction classique entre l’électricien traditionnel et l’installateur de chauffage appartient au passé. Les installateurs reçoivent en effet des tonnes de questions de leurs clients finaux sur la réduction de leur consommation d’énergie. On ne peut répondre à ces questions qu’en adoptant une vision large et intégrée des différentes techniques.

Rexel accompagne l’installateur HVAC traditionnel vers un HVAC intelligent.

La domotique, un atout pour les économies d’énergie

Il est vrai que l’expérience de la domotique donne un avantage aux électriciens. Par le passé, les applications telles que l’interrupteur marche/­arrêt étaient principalement destinées au luxe et au confort. Aujourd’hui, elles constituent un élément essentiel de l’exercice d’économie d’énergie. L’énergie la moins chère est en effet celle que l’on ne consomme pas.

L’électricité gagne en importance dans tous les secteurs, y compris le chauffage. La pompe à chaleur est l’exemple le plus connu, mais il en existe d’autres. Par exemple, Rexel propose des panneaux infrarouges, méconnus et peu répandus. Ces panneaux radiants peuvent parfaitement servir de chauffage d’appoint dans une salle de bains ou compléter une pompe à chaleur, par exemple, et s’intègrent parfaitement à l’aménagement intérieur.

Rexel souhaite contribuer à créer une passerelle entre le monde de l’électrotechnique et les applications HVAC plus traditionnelles. Pour apporter des réponses appropriées aux questions les plus diverses, Rexel a constitué une équipe de spécialistes. Dans chaque projet, ils s’efforcent de trouver une solution systématique qui va au-delà de l’offre de produits individuels.

L’installateur peut également s’adresser à Rexel pour les solutions de ventilation – le grossiste travaille avec des acteurs connus et réputés du secteur – ainsi que pour la climatisation, une application qui prend de l’importance dans un marché du logement où la surchauffe est un problème croissant d’année en année. La technologie sous-jacente est dans les cordes du professionnel, et si nécessaire, il peut faire appel à des fournisseurs pour la mise en service – notamment pour le raccordement des conduites de refroidissement.

La distinction classique entre l’électricien traditionnel et l’installateur de chauffage appartient au passé.

HVAC intelligent

L’installateur traditionnel de chauffage, ventilation et climatisation est tout aussi bienvenu chez Rexel que l’électricien, qui y a généralement fait ses classes depuis un certain temps. Le grossiste professionnel va l’accompagner vers un HVAC intelligent. Les webinaires consacrés à la gestion de l’énergie et à la domotique, entre autres, prouvent que c’est du sérieux. Une formation complémentaire est nécessaire pour quelqu’un qui, auparavant, devait simplement être capable d’installer un appareil, comme une chaudière à gaz. Plus que jamais, ­l’installateur moderne doit être capable d’agir comme un conseiller en énergie pour ses clients.    

Premier Smart Store pour le spécialiste en matériel électrique

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Après l’éclosion des magasins automatisés chez Colruyt, puis chez Delhaize, Rexel s’est lancé dans une nouvelle expérience avec l’ouverture de son premier Smart Store à Marcinelle. Ce magasin automatisé offre aux clients la possibilité de commander et de retirer du matériel sur place, même en dehors des heures d’ouverture. Avec un stock de 1000 références et une accessibilité 24h/24 et 7j/7, Rexel veut répondre encore mieux aux besoins de sa clientèle. 

« L’idée d’un Smart Store est née il y a quelques années après une visite du premier magasin automatisé d’Amazon aux Etats-Unis », commente Pierre Benoit, CEO Rexel Benelux / UK & Ireland. « Cela m’a fait réfléchir à l’opportunité de développer le même concept pour Rexel. Cependant certains obstacles techniques m’ont empêché de mettre l’idée en pratique plus tôt. Jusqu’au jour où j’ai pu rencontrer le partenaire idéal pour donner vie au projet. Nous nous sommes lancés ensemble et quelques mois plus tard, le concept était prêt. Le défi était de taille, mais par cette innovation, nous pensons ainsi soutenir encore davantage nos clients et leur faciliter la vie. » 

Ce magasin automatisé offre aux clients la possibilité de commander et de retirer du matériel sur place, même en dehors des heures d’ouverture.

1000 références 7/7 et 24/24

« Un magasin ouvert 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 doit pouvoir répondre à ce besoin », poursuit Pierre Benoit. « Dans notre Smart Store, nous proposons une gamme de produits d’environ 1000 références, correspondant aux besoins quotidiens de nos clients. Le client se présente quand il le souhaite dans le Smart Store, passe sa commande via un clavier ou introduit le numéro de la commande précédemment passée en ligne. Le ­robot se charge du reste. » 

Avec ce premier Smart Store à Marcinelle, Rexel souhaite tester une nouvelle flexibilité dans le service de proximité à nos clients. « Le client n’est toutefois pas livré à lui-même, il peut toujours faire appel aux conseils du personnel présent pendant les heures d’ouverture », précise Pierre Benoit. « L’automatisation permet surtout de donner la possibilité aux équipes de se concentrer sur les conseils techniques, l’offre de services et l’élaboration ainsi que le suivi des offres. »   

« Le conseil reste une priorité et de ce fait, le maintien d’une dimension humaine est essentielle », conclut Pierre Benoit. « Cependant, lorsque nous ne pouvons pas implanter une agence classique, nous pensons que cela pourrait être une bonne alternative. »   

Rexel est certifié Top Employer 2022 en Belgique

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La liste des Top Employers 2022 a été publiée et Rexel a officiellement été reconnue comme l’un des Top Employers en Belgique. 

Les organisations certifiées Top Employers s’engagent à fournir le meilleur environnement de travail possible à leurs collaborateurs à travers des pratiques RH innovantes qui privilégient l’humain. 

Le programme de l’institut Top Employeurs certifie les entreprises en fonction de leur participation et de leurs résultats à l’enquête « HR Best Practices Survey ». Cette enquête couvre 6 grands domaines RH, répartis en 20 thématiques telles que la stratégie de gestion des talents, l’environnement de travail, le Talent Acquisition, la formation et le développement des compétences, le bien-être au travail, ou encore la diversité et l’inclusion. 

David Plink, PDG de l’institut Top Employeurs, déclare : « En faisant le bilan sur cette année si particulière qui, comme la précédente, a eu un impact sur les organisations du monde entier, Rexel Belgique a continué à montrer qu’elle considérait le maintien d’excellentes pratiques RH sur le lieu de travail comme une priorité. Elle continue à relever les défis d’un monde travail en mutation tout en priorisant l’impact positif qu’elle peut avoir sur la vie de ses collaborateurs. Nous sommes heureux de célébrer les organisations qui ont été certifiées Top Employers dans leurs pays respectifs cette année. »

Johan Naessens, Directeur des Ressources Humaines chez Rexel Belgique : « Grâce à Top Employer, nous avons cartographié certains processus opérationnels autour du cycle de vie des employés, ce qui nous a permis de les optimiser davantage. Nous avons une meilleure vision de notre positionnement par rapport aux autres entreprises et pouvons-nous positionner de manière plus attractive sur le marché du travail. Cette certification confirme que Rexel Belgique poursuit non seulement sa croissance financière, mais investit également dans un meilleur environnement de travail. Cela nous motive également à continuer à travailler sur une politique RH axée sur la croissance et le bien-être de nos propres employés. »

Le programme a certifié et reconnu plus de 1 857 Top Employers dans 123 pays à travers cinq continents. En Belgique, il y en a 84.